제주여행공공플랫폼,탐나오

[비성수기 예약취소 시 환불규정]

 - 체크인 8일전 전액환불가능

 - 체크인 7일전 90%환불

 - 체크인 5-6일전 70%환불

 - 체크인 3-4일전 50%환불

 - 체크인 1-2일전 20%환불

 - 당일,노쇼 환불불가

[성수기 예약취소 시 환불규정]

 - 체크인 15일전 전액환불가능

 - 체크인 14일전 90%환불

 - 체크인 7~13일전 80%환불

 - 체크인 5~6일전 70%환불

 - 체크인 3~4일전 50%환불

 - 체크인 1~2일전 20%환불

 - 당일,노쇼 환불불가

<취소정책>

1) 당일 예약의 경우 예약 완료 시점으로부터 1시간 이내 앱 또는 웹사이트를 통한 취소가 가능합니다.

2) 1시간 이내라도 입실 시간 경과 시 취소가 불가합니다.

3) 입실 당일 오후 3시 이후 발생한 예약의 경우 15분 이내 고객센터를 통해 취소 가능합니다.

4) 미성년자는 법정대리인의 동행 없이는 투숙할 수 없습니다. 해당 사유로 인해 입실이 거부되는 경우 취소 및 환불이 불가합니다.

5) 태풍, 폭설 등 천재지변으로 인한 취소의 경우 결항증명서 등의 서류를 요청할 수 있으며, 재난의 정도에 따라 취소가 불가할 수 있습니다.

6) 개인사정에 의한 조기퇴실, 일방적인 취소, 부분취소는 환불이 불가합니다.