안녕하십니까, 탐나오 고객센터입니다.
기상악화로 인해 취소, 환불 문의가 급증하여 탐나오 고객센터 연결 및 상담이 지연되고 있습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

항공기 결항으로 인해 예약 상품 취소를 원하시는 고객님들께서는 아래 절차 중 한 가지를 선택하여 취소 진행 부탁드립니다.

1) 마이탐나오 - 나의 예약/구매 내역 - 예약 건 클릭 - '취소' 버튼 클릭 - 취소 사유 입력 - 취소 클릭 - 파일선택 클릭 - 취소 관련 증빙 자료(항공권 예약 내역, 결항 확인서) 제출

2) 탐나오 이메일(tamnao@tamnao.com)로 항공권 예약 내역, 결항 확인서를 첨부하여 발송 후
[마이탐나오 - 나의 예약/구매 내역 - 예약 건 클릭 - ‘취소’ 버튼 클릭 - 취소 사유에 '항공기 결항으로 인한 취소' 기입 - 취소 클릭]

결항 확인서 없이 취소 요청을 하실 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
더욱 노력하는 탐나오가 되겠습니다.

※제주국제공항 홈페이지에서 항공 운항 정보 확인이 가능합니다. (https://www.airport.co.kr/jeju/cms/frCon/index.do?MENU_ID=30&CONTENTS_NO=1)