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1. 제철 농수축산물이 포함되어 있어 고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.(냉동,냉장 농수축산물이 포함될 수 있음)
2. 제품 특성상 고객님의 부주의로 상품이 멸실 훼손된 경우에는 교환/환불이 불가합니다.
3. 주문하신 상품이 이미 제주에서 발송된 경우에는 주문 취소가 불가하며, 제품 특성상 반품, 교환, 환불이 불가합니다.
4. 제품의 하자로 인한 교환/반품의 경우 하자 부위 확인 후 환불 처리가 가능합니다.
(상품의 불량, 하자를 증명할 수 있는 사진과 함께 접수해주시면 하자 내역 확인 후 환불이 진행됩니다. 다만, 해당 제품은 제주산 제철 농수산물이 포함되어 있어 교환 및 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.)
5. 주문 취소 및 반품시 환불은 주문시 이용하신 결제수단으로 2~7영업일 이내 환불됩니다.
- 하자가 아닌 경우
. 공장식 혹은 기계식이 아니라 사람이 일일이 하나하나 수작업하는 제품으로 크기와 모양이 일정하지 않습니다.
. 간혹, 말고기 육포의 흰색선은 지방이 아니라 힘줄로 급여하셔도 괜찮습니다.
. 간혹, 배송 도중 진공포장이 풀리는 경우가 있습니다. 밀봉되어있다면 냉장보관하여 급여가 가능하오니 참고 부탁드립니다.
* 제주바삭칩시리즈는 크런치한 식감때문에 쉽게 깨질 수 있어 진공포장되지 않은 채로 배송됩니다.
교환/반품안내
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- 반품 사유에 따른 요청가능기간
. 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내(구매자 반품배송비 부담)
. 안내된 내용과 상이한 경우, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 사실이 다른 점을 알게 된 날로부터 30일 이내(판매자 반품 배송비 부담)
- 반품/교환 불가능 사유
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. 시간의 경과에 따라서 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우
. 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우
. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우(CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉시)